Эксперт как модуль: как отраслевая экспертиза становится частью системы допуска
Почему лучшие практики продаж в фарме, телекоме или госзаказе должны устанавливаться в компанию как модуль — с персонами, рубриками и курсами.
ЧитатьБлог
Блог
Что мы думаем о допуске, оценке по рубрике и ИИ-клиентах — без маркетинга, с примерами.
Что руководитель отдела продаж должен подписать — и почему это не клик
Единственное обязательное действие руководителя в Полигоне — подпись допуска. Что лежит в досье, как устроен экран решения и зачем записывать переопределение.
ЧитатьОдин экран, два режима: зачем экзамен должен выглядеть как тренировка
Почему экран экзамена в Полигоне повторяет экран тренировки пиксель в пиксель, и что скрывается по одному переключателю.
ЧитатьИИ-клиент как машина состояний: доверие, интерес, раздражение, цена
Почему скриптовый бот не учит продавать и как устроен ИИ-клиент с внутренним состоянием, который реагирует на качество разговора, а не на ключевые слова.
ЧитатьПочему балл за разговор с ботом ничего не гарантирует — и что такое допуск
Балл «74 из 100» ничего не говорит о готовности продавца к клиенту. Разбираем, чем допуск отличается от оценки и почему его должен подписать человек.
Читать